1、穿戴整齐，仪表端正，携带有效身份证件，工作证，公司营业执照或副本，自觉接受相关人员的查问。
2、随时做好各项准备工作，接到指令后，及时准确的到达现场，不得无故拖延，如有特殊情况，要向客户说明原因并表达歉意。
3、工具、材料准备齐全，不得向客户借用，延误工作效率，影响公司形象。
4、到达现场后，必须首先查看客户的相关证件，确认无误后，再展开相关工作。
5、开锁完成后，要请客户签确认单，按照公司收费标准收取费用，不得谎报，多报。
6、清理现场，恢复原样，检查所带工具是否齐全，礼貌的离开现场。
针对开锁客户
1、居民用户需要服务时，须出示与开锁地址相符的有效证件，或由两户以上邻居、辖区居委会、公安机关出具证明。
2、租房用户需要服务时，应出示租房协议和本人身份证。如其证明在屋内反锁时，须由邻居或辖区公安机关出具证明。合租住房的开锁前需在区居委会或公安机关备案，出具证明后方可服务。如果是合租房，必须有合租人在场或者出具合租人同意证明方可进行。
3、摩托车、汽车需要服务时，应由驾驶员本人出示证明，行驶证、驾驶证（身份证）或由公安机关出具证明。
4、由房屋租赁公司预约外出开锁时，应由房屋租赁公司出具委托书，房主携带相关证明、身份证共同到现场。
5、电表箱、电力器材设备锁和通讯设备锁的开启须经其主管部门允许，并出示委托书。
6、公安、法院机关预约外出开锁，应由公安、法院机关出示开锁委托书。
7、居民住宅自来水管、暖气管道“突发性爆裂”、漏水或煤气发生泄露影响公共安全时，房门开启应由民警、消防人员、邻居、物业管理部门同时在场见证。若房主不在现场，由上述见证人共同履行登记手续。
8、各种性质的单位开锁、保险柜，必须经过本单位领导或者法人代表的同意，出示其营业执照及开启人的有效证件，并由其单位出具开锁委托书，并加盖公章。开锁人员应当为委托人保守秘密。在国家法定的节假日内，不能为事业单位开锁。物业管理应出具打开和检修电梯轿厢锁的委托书。
9、开锁过程要严格保密需要客户和现场人员回避。各种项目的上门服务在验证手续无误后方可进行，其后必须请客户履行登记手续，以备后查。
10、房屋财产所属人夫妻间有矛盾纠纷、酗酒及酒后神志不清、智力有障碍人士、痴呆病人、处于发作期的精神病患者和未成年人任何理由的求助开锁都拒绝执行。
11、上门开锁为有偿服务，收费合理，技术先进。收费的标准与技术成正比，由距离的远近，锁的损坏程度以及锁的结构来收取费用。客户需要开锁或锁具修理服务时，请提前电话约定好价格。如若已到现场后客户反悔或证明不全、不符时，客户应支付员工的往返车费。
联系我时，请说是在季晨网看到的，谢谢！
